Come richiedere il rimborso e il risarcimento a Egypt Air
Viaggiare può essere emozionante, ma purtroppo, possono verificarsi alcuni inconvenienti come voli cancellati, voli in overbooking, voli in ritardo o bagagli smarriti. La buona notizia è che in molte situazioni, il passeggero ha il diritto di richiedere un rimborso e/o un risarcimento.
Nel caso specifico dei voli Egypt Air, esistono condizioni precise e documenti particolari da presentare e noi di Rimborso Al Volo siamo a disposizione per aiutarti a comprendere meglio l’argomento e far valere i tuoi diritti, guidandoti in tutte le procedure.
La storia della compagnia aerea Egypt Air
Fondata nel maggio 1932, EgyptAir è una delle compagnie aeree più antiche al mondo (la settima per fondazione). Inizialmente nata come Misr Airwork, ha attraversato decenni di storia cambiando nome in United Arab Airlines prima di assumere l’attuale identità nel 1971. Con base principale all’Aeroporto Internazionale del Cairo, è il simbolo dell’aviazione nel Nord Africa.
Nel 2008 è entrata a far parte di Star Alliance, la più grande rete di compagnie aeree globale. In Italia, EgyptAir opera voli diretti storici da Roma Fiumicino e Milano Malpensa verso Il Cairo, collegando poi i passeggeri con il resto dell’Africa, del Medio ed Estremo Oriente. Nonostante la sua natura di “vettore di bandiera”, deve sottostare alle rigide normative europee per tutti i collegamenti che decollano dal suolo UE.
Rimborso e risarcimento Egypt Air: differenze e casistiche
Attenzione a non fare confusione perché c’è differenza. Il rimborso rappresenta la restituzione totale o parziale della somma di denaro versata (costo del biglietto ed eventuali spese extra sostenute) e generalmente è applicabile perché non è stato possibile effettuare il volo. Il risarcimento è invece una somma di denaro, di importo variabile e indipendente dal costo del biglietto e dall’effettiva realizzazione del volo, che spetta al passeggero per compensare ai disagi subiti a seguito dell’inefficienza da parte della Compagnia aerea… ma non ti preoccupare perché approfondiamo bene le due casistiche.
Rimborso Egypt Air: Che cos’è e quando si ha diritto?
Il passeggero ha il diritto di richiedere il rimborso a Egypt Air, cioè la restituzione del denaro versato per l’acquisto del biglietto aereo o per le spese extra sostenute, in caso di:
Risarcimento Egypt Air: Che cos’è e quando si ha diritto?
Il risarcimento (o indennizzo o compensazione pecuniaria) non ha nulla a che vedere con il rimborso del biglietto ma è una somma di denaro che spetta al passeggero per i disagi subiti in seguito a:
- Volo cancellato (e non notificato entro i 14 giorni).
- Volo in ritardo (di più di 5 ore alla partenza o ritardo all’arrivo di più di 3 ore).
- Volo in overbooking (e rifiuti il volo alternativo proposto).
- Disagi legati alla consegna bagagli come bagaglio smarrito o bagaglio consegnato in ritardo
- Coincidenza persa (se il ritardo del volo dall’Italia (es. Milano-Cairo) ti fa perdere la coincidenza per la tua destinazione finale (es. Bangkok)
Il risarcimento è quindi un indennizzo che spetta al passeggero per l’inefficienza da parte della Compagnia aerea ed è completamente indipendente dal costo del biglietto.
Il passeggero NON ha il diritto di richiedere alcun risarcimento quando:
ci sono scioperi del personale aeroportuale (non di EgyptAir).
per condizioni meteorologiche avverse che compromettono la sicurezza (es. tempeste di sabbia o temporali intensi).
vengono riscontrati problemi di sicurezza improvvisi segnalati dalle autorità.
Chiusura dello spazio aereo.
- è stato avvisato della cancellazione del volo con almeno 14 giorni di anticipo
Se il passeggero non ha diritto all’indennizzo da parte di Ryanair per circostanze eccezionali, può aver diritto ad un rimborso?
Certo che sì, se il volo è stato cancellato per sciopero, condizioni climatiche avverse o, in generale, circostanze eccezionali dimostrate da EgyptAir, la compagnia è comunque tenuta a riproteggere il viaggiatore sul primo volo disponibile o a rimborsare il costo del biglietto non usufruito, oltre a coprire le spese di assistenza necessaria.
A quanto ammonta il risarcimento Ryanair?
L’indennizzo è calcolato in base alla distanza chilometrica tra l’aeroporto di partenza e quello di arrivo:
250€ per tratte fino a 1.500 km.
400€ per tratte tra 1.500 e 3.500 km (es. Roma – Il Cairo).
600€ per tratte superiori a 3.500 km (es. Milano – Il Cairo – destinazioni africane o asiatiche).
Come richiedere il rimborso e/o risarcimento Egypt Air?
Si potrà richiedere il rimborso Egypt Air per volo cancellato, overbooking aereo, ritardo aereo o circostanze eccezionali attraverso:
Sito Ufficiale: Compila il modulo di reclamo nella sezione Contact Us -> Customer Feedback su
egyptair.com.Email: Invia una richiesta formale a
callcenter@egyptair.comocustomerservice-it@egyptair.com.Documentazione: Allega sempre la conferma di prenotazione (PNR) e la carta d’imbarco.
Tuttavia, spesso, capita che i passeggeri procedano solo con la richiesta del rimborso, principalmente perché non sono a conoscenza delle condizioni in cui è applicabile il risarcimento oppure perché viene detto loro che le cause della cancellazione o del ritardo erano di forza maggiore. Inoltre, la richiesta del risarcimento a Egypt Air può comportare delle difficoltà e dei tempi di attesa piuttosto lunghi senza avere la certezza di ottenere l’indennizzo. Per questi motivi è sempre consigliato affidarsi ad un team di professionisti come quello di Rimborso al Volo che si occuperà di gestire al posto del passeggero tutto le pratiche e verificare tutto quanto dichiarato dalla Compagnia circa eventuali circostanze eccezionali per capire se effettivamente spetta anche la compensazione pecuniaria.
Come ottenere il rimborso e/o risarcimento Egypt Air con l’aiuto di Rimborso Al Volo?
Offriamo un servizio ad ottenere da Egypt Air la compensazione pecuniaria a seconda del disagio aereo procurato.
Affidandoti allo staff di Rimborso al Volo per la tua richiesta di rimborso e risarcimento Egypt Air, sicuramente i tempi saranno più veloci rispetto ad una richiesta fatta autonomamente. Nel caso in cui si dovesse andare per vie legali, il team chiederà la collaborazione di esperti legali per far valere i tuoi diritti fino in fondo!
Compila il form e richiedi il tuo rimborso Egypt Air.
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