Come richiedere il rimborso e il risarcimento a Aerolíneas Argentinas
Hai avuto un volo cancellato, in ritardo o un overbooking con Aerolíneas Argentinas?
In molti casi puoi ottenere un rimborso o un risarcimento fino a 600 €, come previsto dal Regolamento Europeo CE 261/2004.
In questa guida trovi tutte le informazioni utili per capire quando hai diritto, come presentare la richiesta e in quali casi puoi ottenere la compensazione economica, anche con l’assistenza gratuita di Rimborsoalvolo.it.
La storia della compagnia aerea Aerolíneas Argentinas
Fondata nel 1950 dalla fusione di quattro compagnie preesistenti (Zonda, ALFA, Aeroposta e FAMA), Aerolíneas Argentinas è la compagnia di bandiera dell’Argentina.
Nata per unificare il trasporto aereo nazionale, ha avviato subito voli interni e internazionali, collegando Buenos Aires con le principali città del continente e con l’Europa.
Negli anni Sessanta è stata la prima compagnia sudamericana ad adottare jet commerciali (Comet 4C), diventando un punto di riferimento tecnologico e operativo.
La sua espansione è proseguita verso Nord America, Europa e Sud America, fino a coprire una rete globale.
Dopo varie fasi di privatizzazione e crisi, nel 2008 è tornata sotto controllo statale, entrando successivamente nell’alleanza SkyTeam.
Oggi serve oltre 60 destinazioni in Argentina e nel mondo, con hub principali presso gli aeroporti Ministro Pistarini (Ezeiza) e Jorge Newbery (Aeroparque) di Buenos Aires.
Rimborso e risarcimento Aerolíneas Argentinas: differenze e casistiche
Il rimborso è il riaccredito dell’importo pagato per il biglietto aereo e spetta nei seguenti casi:
Cancellazione del volo senza possibilità di riprotezione;
Rinuncia al volo per ritardo superiore a 5 ore;
Overbooking o negato imbarco senza alternativa adeguata;
Mancata fornitura di un servizio equivalente da parte della compagnia.
Il rimborso deve essere corrisposto entro 15 giorni lavorativi dalla richiesta e può essere effettuato sul metodo di pagamento originale o tramite voucher, se accettato dal passeggero.
Risarcimento (compensazione pecuniaria)
Il risarcimento è una somma forfettaria che Aerolíneas Argentinas deve corrispondere ai passeggeri in caso di:
Ritardo all’arrivo superiore a 3 ore;
Cancellazione comunicata con meno di 14 giorni di preavviso;
Overbooking o negato imbarco per motivi non imputabili al passeggero.
L’importo è stabilito in base alla distanza del volo, come previsto dal Regolamento UE 261/2004.
Non spetta in presenza di circostanze eccezionali, come maltempo, scioperi esterni o emergenze di sicurezza.
Risarcimento Aerolíneas Argentinas: Che cos’è e quando si ha diritto?
Il risarcimento tutela i passeggeri in caso di disservizi significativi. È previsto per:
Voli in ritardo di almeno 3 ore all’arrivo;
Voli cancellati con breve preavviso o senza alternativa idonea;
Negato imbarco per overbooking o motivi operativi.
Importi previsti dal Regolamento CE 261/2004
€250 per tratte fino a 1.500 km
€400 per voli intracomunitari oltre 1.500 km o tra 1.500 e 3.500 km
€600 per voli superiori a 3.500 km
Oltre all’indennizzo economico, i passeggeri hanno diritto a:
Assistenza gratuita (pasti, bevande, due comunicazioni);
Alloggio e trasporto da/per l’aeroporto in caso di attesa prolungata;
Rimborso delle spese documentate (hotel, taxi, pasti) sostenute a causa del disservizio.
Come richiedere il rimborso e/o risarcimento Aerolíneas Argentinas?
Per ottenere rimborso o compensazione puoi procedere in due modi:
Direttamente con la compagnia, tramite il modulo ufficiale sul sito Aerolíneas Argentinas – Rimborso.
Tramite assistenza legale o agenzie specializzate (come Rimborsoalvolo.it), che gestiscono la pratica in modo gratuito e senza anticipo di spese.
Documenti da allegare
Numero di volo e data del viaggio;
Biglietto o conferma di prenotazione;
Carta d’imbarco (se disponibile);
Prove del disservizio (email, SMS, ricevute spese).
Tempistiche
Rimborso del biglietto: in media entro 15 giorni;
Risarcimento economico: da 30 a 90 giorni, in base alla complessità del caso.
Conserva sempre tutte le ricevute e comunicazioni ricevute dalla compagnia: saranno necessarie per dimostrare il tuo diritto alla compensazione.
Come ottenere il rimborso e/o risarcimento Aerolíneas Argentinas con l’aiuto di Rimborso Al Volo?
Offriamo un servizio ad ottenere da Aerolíneas Argentinas la compensazione pecuniaria a seconda del disagio aereo procurato.
Affidandoti allo staff di Rimborso al Volo per la tua richiesta di rimborso e risarcimento Aerolíneas Argentinas, sicuramente i tempi saranno più veloci rispetto ad una richiesta fatta autonomamente. Nel caso in cui si dovesse andare per vie legali, il team chiederà la collaborazione di esperti legali per far valere i tuoi diritti fino in fondo!
Compila il form e richiedi il tuo rimborso Aerolíneas Argentinas.
FAQ Disagi voli Aerolíneas Argentinas
In quali casi posso ottenere un rimborso da Aerolíneas Argentinas?
Il rimborso con Aerolíneas Argentinas dipende dalla categoria tariffaria del biglietto e dal motivo della cancellazione. In generale, puoi richiederlo se:
- il volo è stato cancellato dalla compagnia o ha subito una modifica significativa (cambio orario, cambio scalo, variazioni superiori alle 3 ore);
- hai acquistato una tariffa rimborsabile o semi-rimborsabile, che prevede la restituzione totale o parziale dell’importo;
- non accetti la riprotezione proposta dalla compagnia dopo la cancellazione;
- il biglietto è ancora entro i 12 mesi di validità dalla data di emissione.
Nelle tariffe più economiche possono essere applicate penalità di cancellazione oppure essere rimborsabile solo la parte relativa alle tasse aeroportuali.
Come posso richiedere un rimborso con Aerolíneas Argentinas?
La richiesta di rimborso si effettua tramite il modulo ufficiale online. Per completarla servono:
- Codice di prenotazione (PNR)
- Numero del biglietto elettronico (in genere 044-...)
- Data e numero del volo
- Nominativo del passeggero
- Motivo della richiesta (cancellazione, variazione orario, rinuncia, problemi operativi, ecc.)
Per i passeggeri che volano da e per l’Italia, la pratica viene gestita interamente online. È utile allegare le email di notifica ricevute dalla compagnia per velocizzare l’esame della domanda.
Posso convertire un voucher Aerolíneas Argentinas in rimborso in denaro?
La possibilità di convertire un voucher in denaro dipende dal motivo per cui è stato emesso:
- Se il voucher è stato emesso per cancellazione del volo da parte della compagnia, puoi chiedere la conversione in rimborso monetario.
- Se il voucher è stato richiesto volontariamente dal passeggero (es. rinuncia al viaggio), potrebbe non essere rimborsabile in denaro.
- Alcuni voucher promozionali sono soggetti a limitazioni di utilizzo (date, destinazioni, durata).
Prima di richiedere la conversione è sempre consigliabile verificare le condizioni specifiche associate al codice voucher.
Quanto tempo impiega Aerolíneas Argentinas a erogare il rimborso?
I tempi di rimborso possono variare, ma in media:
- per le cancellazioni operate dalla compagnia il rimborso viene elaborato in circa 4–8 settimane;
- per le richieste volontarie (rinuncia al viaggio) i tempi possono essere più lunghi, soprattutto se la tariffa prevede penalità;
- sulle rotte internazionali possono intervenire più sistemi di emissione, con possibili rallentamenti.
È consigliabile conservare tutte le comunicazioni via email con la compagnia, utili in caso di ritardi o contestazioni.
Cosa viene rimborsato e cosa no con Aerolíneas Argentinas?
In linea generale, vengono rimborsati:
- l’importo del biglietto se la tariffa lo consente o se il volo è stato cancellato da Aerolíneas Argentinas;
- le tasse aeroportuali, rimborsabili anche quando la tariffa è indicata come non rimborsabile;
- alcuni costi accessori acquistati insieme al biglietto (es. bagaglio, upgrade), se il volo non è stato più operato.
Di solito non vengono rimborsati:
- i biglietti con tariffe non rimborsabili in caso di rinuncia volontaria al viaggio;
- le penalità di cancellazione previste dalle condizioni tariffarie;
- i servizi acquistati tramite partner esterni (hotel, assicurazioni, autonoleggio), che seguono politiche diverse da quelle della compagnia.
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