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Ti sei trovato bloccato in aeroporto per ore senza spiegazioni a maggio? Purtroppo è successo a molti passeggeri. Il mese scorso ha registrato una tendenza preoccupante: meno voli problematici rispetto ad aprile, ma con ritardi molto più devastanti. Il caso peggiore? Oltre 16 ore di attesa con Wizz Air. Ecco cosa è successo, i tuoi diritti e come recuperare fino a 600€ di risarcimento.
A maggio 2025 sono stati segnalati 6 voli con ritardi superiori alle 6 ore, per una durata media di circa 10 ore e 22 minuti. Questi disservizi hanno colpito principalmente tratte europee gestite da Ryanair e Wizz Air Malta, causando perdite di coincidenze, appuntamenti di lavoro mancati e notti in aeroporto senza assistenza adeguata.
Panoramica Mensile
- Numero segnalazioni: 6 voli con ritardo ≥ 6h
- Ritardo medio: 10h 22min (+13% rispetto ad aprile)
- Numero totale disservizi: 8 casi (-14% voli gravi vs aprile)
Rotte più colpite:
- BGY → BEG (Wizz Air Malta)
- BGY → OTP (Wizz Air Malta)
- GOA → SUF (Ryanair)
- BVS → TSF (Ryanair)
- WAW → MXP (Wizz Air Malta)
- BCN → MXP (Wizz Air Malta)
Rispetto ad aprile 2025, quando erano stati registrati 7 voli con ritardi superiori alle 6 ore, maggio ha visto una diminuzione del 14% nel numero di casi gravi. Tuttavia, la durata media dei ritardi è aumentata del 13%, passando da 9h 10min a 10h 22min.
Le 2 Compagnie Protagoniste dei Disagi di Maggio 2025
Wizz Air Malta
Volo W46316 (09/05/2025)
- Ritardo: 6 ore e 25 minuti
- Tratta: Barcellona (BCN) – Milano Malpensa (MXP)
- Dettagli: Il volo delle 12:55 è partito alle 18:50, con comunicazione del ritardo arrivata solo alle 14:00 dello stesso giorno, lasciando i passeggeri senza preavviso per oltre un’ora.
Volo W43132 (15/05/2025)
- Ritardo: 11 ore e 40 minuti
- Tratta: Bergamo (BGY) – Bucarest (OTP)
- Dettagli: I passeggeri sono rimasti in aeroporto per più di 12 ore senza ricevere informazioni tempestive dalla compagnia, con comunicazioni arrivate solo dopo 10 ore di attesa. Particolarmente critica la situazione per famiglie con bambini.
Volo W64124 (17/05/2025)
- Ritardo: 16 ore e 26 minuti
- Tratta: Bergamo (BGY) – Belgrado (BEG)
- Dettagli: Il volo doveva partire sabato 17 maggio alle 23:50 ma è stato continuamente posticipato fino alle 15:15 del 18/05. La comunicazione è stata disastrosa e l’assistenza praticamente inesistente, lasciando i passeggeri senza informazioni chiare per oltre 16 ore.
Volo W46388 (25/05/2025)
- Ritardo: 8 ore e 13 minuti
- Tratta: Varsavia (WAW) – Milano Malpensa (MXP)
- Dettagli: Doppio posticipo con comunicazioni alle 3:14 e alle 6:37. I passeggeri sono stati costretti a cercare alternative, con alcuni che hanno dovuto acquistare voli sostitutivi per 126€ a causa di impegni urgenti.
Ryanair
Volo FR1540 (03/05/2025)
- Ritardo: 8 ore e 27 minuti
- Tratta: Brindisi (BVS) – Treviso (TSF)
- Dettagli: I passeggeri sono stati fatti scendere dall’aereo e costretti ad aspettare nuove comunicazioni in aeroporto dalle 12:55 alle 18:50, senza assistenza adeguata durante le lunghe ore di attesa.
Volo FR4574 (04/05/2025)
- Ritardo: 5 ore e 43 minuti
- Tratta: Lourdes (LDE) – Roma Ciampino (CIA)
- Dettagli: I passeggeri sono stati tenuti dalle 14:00 alle 20:30 in una sala senza informazioni chiare. Particolarmente critica la gestione per persone con disabilità e chi aveva coincidenze urgenti, con alcuni costretti a sostenere costi di trasporto alternativo fino a 800€.
Volo FR8320 (04/05/2025)
- Ritardo: 12 ore e 55 minuti
- Tratta: Tirana (TIA) – Roma Ciampino (CIA)
- Dettagli: Ritardo causato da guasto all’impianto luci esterne dell’aeromobile, impossibilità di sostituzione del pezzo, sbarco dopo lunga attesa a bordo e riprotezione sul volo del giorno successivo con pernottamento fornito dalla compagnia.
Volo FR9312 (22/05/2025)
- Ritardo: 11 ore
- Tratta: Genova (GOA) – Lamezia Terme (SUF)
- Dettagli: L’aereo è stato dirottato a Milano Malpensa e il volo cancellato alle 2:00 di notte, costringendo i passeggeri ad annullare appuntamenti e impegni importanti del giorno successivo.
Cause Principali dei Disservizi Aerei in Italia – Maggio 2025
Maggio 2025 si è confermato un mese particolarmente complesso per il trasporto aereo italiano, caratterizzato da ritardi eccezionali che hanno colpito migliaia di passeggeri. Le cause sono molteplici e spesso interconnesse, con un pattern ricorrente che evidenzia fragilità strutturali del sistema.
Scioperi e Mobilitazioni Sindacali
Maggio è stato segnato da numerosi scioperi che hanno coinvolto sia il personale aeroportuale che quello delle compagnie aeree:
- Sciopero nazionale del 9 maggio: ripercussioni su partenze e arrivi in diversi aeroporti italiani, nonostante alcune revoche parziali
- Scioperi locali e di categoria: come quello del 30 maggio che ha interessato gli autisti SEA Aeroporti a Milano Linate e Malpensa, causando disagi per l’intera giornata
- Motivazioni: contratti scaduti, condizioni di lavoro e richieste di miglioramenti salariali
Problemi Tecnici e Operativi Ricorrenti
Quattro fattori operativi hanno caratterizzato i disservizi più gravi del mese:
- Guasti Tecnici e Manutenzione: problemi all’impianto luci esterne e necessità di pezzi di ricambio non disponibili, seguendo il pattern già visto ad aprile con episodi simili.
- Gestione Crew e Superamento Orari: superamento delle ore massime di servizio dell’equipaggio, con conseguente necessità di crew di riserva e riprogrammazioni dell’ultimo minuto.
- Comunicazioni Inadeguate: notifiche tardive ai passeggeri e informazioni contraddittorie sui nuovi orari di partenza, come dimostrato dai casi Wizz Air con comunicazioni arrivate dopo 10 ore di attesa.
- Deviazioni e Riprogrammazioni: dirottamenti improvvisi che causano effetti a catena su voli successivi, evidenti nel caso del volo Ryanair GOA-SUF dirottato a Malpensa.
Congestione Aeroportuale e Infrastrutture
L’aumento del traffico aereo in vista dell’estate ha messo sotto pressione infrastrutture aeroportuali spesso già al limite della capacità. Le criticità sono state accentuate dalla mancanza di adeguamenti infrastrutturali, con particolare impatto su:
- Aeroporti del Nord Italia (Bergamo, Malpensa) per i voli low-cost
- Hub principali come Milano Malpensa, Roma Fiumicino
- Aeroporti del Sud e delle isole
Secondo le statistiche del primo trimestre 2025, il 40% dei ritardi è causato da scioperi del personale, il 30% da congestione aeroportuale e il 25% da condizioni meteorologiche avverse, con il restante 5% attribuibile a problemi tecnici degli aeromobili.
Diritti dei Passeggeri secondo Regolamento UE 261/2004
Quando il tuo volo subisce ritardi prolungati o cancellazioni, la normativa europea ti tutela con diritti precisi. Niente panico: ti spieghiamo come sfruttarli al meglio.
Rimborso del Biglietto o Volo Sostitutivo
Se il tuo volo viene cancellato o ritarda oltre le 5 ore e decidi di non viaggiare più, la compagnia deve offrirti:
- Rimborso integrale del prezzo del biglietto per la tratta non effettuata
- Volo alternativo verso la destinazione finale nel più breve tempo possibile
Consiglio pratico: conserva sempre e-ticket e carta di imbarco come prova del prezzo pagato.
Risarcimento Forfettario (250€ – 600€)
Se il ritardo all’arrivo è pari o superiore a 3 ore e non causato da circostanze eccezionali, hai diritto a un indennizzo in base alla distanza:
- 250€ per tratte fino a 1.500 km
- 400€ per tratte intra-UE oltre 1.500 km e altre tratte da 1.500 km a 3.500 km
- 600€ per tratte oltre 3.500 km
Esempio concreto: il ritardo di 16h 26min del volo BGY-BEG dà diritto a 400€ di risarcimento per passeggero.
Assistenza in Aeroporto
Durante l’attesa la compagnia deve garantirti:
- Pasti e bevande proporzionali al tempo di attesa
- Due comunicazioni gratuite (chiamate o email)
- Sistemazione in hotel + trasferimenti se necessario pernottamento
- Assistenza per esigenze speciali (pasti bambini, mobilità ridotta)
Tip importante: fotografa voucher e conserva scontrini delle spese extra per richiederne il rimborso.
Verifica se ti spetta un risarcimento
Hai avuto un disservizio a maggio 2025? Inserisci i dati del tuo volo: ci vorranno meno di 2 minuti. Il nostro team si occupa di tutto, dalla pratica alla trattativa con la compagnia.
Nessun anticipo, paghi solo in caso di successo.
FAQ
Posso richiedere l'indennizzo per il ritardo di 16h 26min del volo W64124?
Sì. Ogni passeggero del volo BGY-BEG ha diritto a 400€ di risarcimento per la tratta europea oltre 1.500 km, più il rimborso delle spese sostenute per pernottamento.
Cosa fare se mi hanno fatto scendere dall'aereo come sul volo FR1540?
Conserva la carta di imbarco e qualsiasi comunicazione ricevuta. L’interruzione del viaggio con reimbarco successivo dà diritto sia al risarcimento per ritardo che al rimborso delle spese extra documentate.
Ho dovuto comprare un altro volo come sul W46388: posso recuperare i soldi?
Sì. Se sei costretto ad acquistare un volo alternativo per impegni urgenti, puoi richiedere il rimborso di queste spese aggiuntive oltre al risarcimento standard.
Cosa succede se viaggio con bambini come sul volo W43132?
Ogni passeggero ha diritto al proprio risarcimento, inclusi i minori. La compagnia deve inoltre fornire assistenza prioritaria per famiglie con bambini durante l’attesa.
Entro quando devo presentare il reclamo per i disagi di maggio 2025?
Il termine legale è di 2 anni dalla data del volo, ma ti consigliamo di inviare la pratica entro 3-6 mesi per facilitare tempi di risposta e raccolta prove.
